von Experten
Wir sind Pharmazeuten aus Leidenschaft und stehen hinter unseren Produkten
von herzen
Weil wir unsere Kunden kennen und wissen was gut ist
von uns
Echte Menschen, die großartige Produkte herstellen
Widerrufsrecht
Um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir transparente Rückgaberichtlinien entwickelt. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihr Rückgabeprozess reibungslos verläuft:
1. Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
2. Rücksendung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich über Ihren Entschluss, die Ware zurückzusenden. Verwenden Sie dazu das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder senden Sie uns eine eindeutige schriftliche Erklärung. Die Rücksendung der Waren muss innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgen.
3. Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Dies gilt nicht, wenn die gelieferten Artikel nicht der bestellten entsprechen oder wenn sie mangelhaft sind. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware:
Bitte beachten Sie, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein müssen, um für eine Rückerstattung in Betracht zu kommen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
5. Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (sofern zutreffend) innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel zurückerstatten.
6. Austausch:
Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Auswahl eines geeigneten Ersatzes zu helfen.
7. Ausnahmen:
Für bestimmte Produkte können spezielle Rückgabebedingungen gelten. Dies betrifft insbesondere personalisierte, maßgefertigte oder leicht verderbliche Artikel.